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2018年11月人力資源三級考試試題(專業能力)

2019-05-14 15:35:28     來源:中公人力資源考證網
摘要:2019人力資源管理師信息歡迎關注中公人力資源考證網,或關注中公教育官方考證微信號:考證兒,或添加中公人力資源考證網全國考試交流QQ群(QQ群號:746492445)

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國家職業資格考試真題

職業:企業人力資源管理師

等級:國家職業資格三級

卷冊二:專業能力

一、簡答題(本題共2題,每小題15分,共30分)

1.簡述行為錨定等級評價法的優點和不足。(15分)

2.簡述員工溝通的程序。(15分)

二、計算題(本題1題,共20分。先根據題意進行計算,然后進行必要分析,只有計算結果沒有 計算過程不得分)

某大型企業新成立的生產車間擬推行“五班四運轉”的工作輪班制,即以10天為一個循環期, 組織A、B、C、D、E五個工作班,實行早班(8:00?16:00)、中班(16:00?24:00)、夜班(0:00?8:00) 三班輪流生產(工作班內工人輪流替班,午餐不得超過1小時),以保障生產設備運行的連續 性。同時,每天安排一個班休息,并安排一個副班上白班(6小時),即上午(8:00?11:00)、下 午(14:00?17:00)負責清洗保養設備、打掃環境衛生等輔助服務性工作,如表1所示。

2018年11月人力資源管理師考試真題(專業能力)

注:早——早班、中——中班、夜——夜班、副——副班,休——休息

請根據上述條件回答以下問題。

(1)設計出10天為一個循環期的五班輪休制倒班方案,并填人表1中。(10分)

(2)計算實行五班輪休制員工全年制度工作時間并說明其合法性。(10分)

三、綜合分析題(本題共3題,第1小題18分,第2小題16分,第3小題16分,共50分)

1.年初,某行業主管部門對本行業內的50家重點企業的定編定崗定員定額等項基礎工作進行 了一次全面調查,結果發現在這50家企業中,大多數依然執行五年前企業自行制定的勞動 定員定額標準,僅有15%的企業對原有定員定額標準做過局部的調整。各類企業勞動定員 定額的水平參差不齊,“一線緊、二線松、三線臃”問題十分突出。根據本次調查反饋的意見, 行業主管部門擬在下半年組織專家隊伍,在深入調查研究的基礎上,出臺本行業的勞動定員 標準(試行方案),并在廣泛征求意見的基礎上,力爭在年底前正式頒布執行。

請結合本案例說明行業勞動定員標準應當包括哪些基本內容?(18分)
 

2.某公司是一家高科技生產企業,隨著公司生產規模的不斷擴大,公司高層越來越感覺到現有 員工的綜合素質無法滿足公司發展的需要,已成為制約公司可持續發展的一大瓶頸。于是 公司決定將“全面提升員工技能素質”作為今年人力資源工作的重點。據此,人力資源部擬 在近期完成員工培訓需求分析,并盡快制定一份詳細的培訓項目計劃(方案)。

請結合本案例,分析說明一項完整的培訓計劃主要包括哪些內容?(16分)

 

3.某航空地面服務公司是一家中型企業,根據崗位的工作性質和特點,該公司將工作崗位劃分 為管理、技術和技能操作三大類。公司人力資源部根據企業薪酬制度改革要求,將要針對現 有各類崗位進行一次系統全面的崗位評價。為了切實保證崗位評價的質量,從各個部門中 抽調了 一些有豐富經驗的主管人員,組成崗位評價專家小組,人力資源部在總結同行業崗位 評價經驗的基礎上,提出了崗位責任、勞動強度、技能要求和工作條件等四大要素共22項評 價指標,并準備與專家小組討論評價指標的計分標準和方法。

請結合本案例回答以下問題:

(1)崗位評價指標的量化標準應由哪些基礎標準組成?(3分)

(2)在制定崗位評價指標計分標準時,可采用哪幾種計分標準和方法?(13分)

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