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2018年5月人力資源三級考試試題(理論知識)

2019-05-15 13:40:14     來源:中公人力資源考證網
摘要:2019人力資源管理師信息歡迎關注中公人力資源考證網,或關注中公教育官方考證微信號:考證兒,或添加中公人力資源考證網全國考試交流QQ群(QQ群號:746492445)

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2018年5月全國統考企業人力資源管理師

國家職業資格三級(理論知識)

注意事項:

1、考生應首先將自己的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應位 置上,并用鉛筆填涂答題卡上的相應位置處。

2、本試卷冊包括職業道德和理論知識兩部分:

第一部分,1 ~25小題,為職業道德試題;

第二部分,26?125小題,為理論知識試題。

3、 每小題選出答案后,用鉛筆將答題卡上對應題目的答案涂黑。如需改動,用橡皮擦 干凈后,再選涂其他答案。所有答案均不得答在試卷上。

4、 考試結束時,考生務必將本卷冊和答題卡一并交給監考人員。

5、考生應按要求在答題卡上作答。如果不按標準要求進行填涂,則均屬作答無效。
 

第二部分 理論知識

(第26 ~ 125題,共100道題,滿分為100分)

一、單項選擇題(第26 ~ 85題,每題1分,共60 分。每小題只有一個最恰當的答案,請在答 題卡上將所選答案的相應字母涂黑)

26. 勞動力需求的自身工資彈性是( )變動對工資率變動的反應程度。

A.勞動力的論量 B•勞動力供給 C.勞動力需求量 D.勞動力要求

27. 福利的延期支付的方式的優點不包括()。

A.可使企業減少社會保險費的上繳額

B-可使企業獲得一種穩定的生產經營的外部條件

C. 可以自定延期支付的福利項目,增強職工 的凝聚力和團隊精神

D. 可以借助延期支付的多種形式充分發揮分配的激勵功能

28.以下關于社會保險的說法,不正確的是()。

A. 社會保險不具有強制性

B. 社會保險當事人不能自行選擇保險項目

C. 社會保險當事人不能自行選擇是否參加保險

D. 勞動者的物質幫助是主要通過社會保險來實現

29. ( )是雇員與雇主確定關系、明確雙方權利義務的協議。

A. 勞動合同

B. 雇傭規則

C. 勞動規章

D. 集體合同

30. 企業資源分析的具體內容,不包括( )。

A. 物質資源狀況

B. 管理資源狀況

C. 人力資源狀況

D. 社會資源狀況

31 企業經營戰略的實質是管理工作的( )。

A. 主體

B. 客體

C. 內容

D. 形式

32. 市場營銷計劃的控制,不包括( )。

A. 盈利能力控制

B. 戰略控制

C. 產品價格控制

D. 效率控制

33. 社會知覺是個體對其他個體的知覺,具體不包括( )。

A. 蝴蝶效應

B. 光環效應

C. 投射效應

D. 對比效應

34. 領導行為中的( )指的是領導者尊重和關心下屬的看法和情感,更愿意與下屬建立相 互信任的工作關系。

A. 結構維度

B. 認可維度

C. 關懷維度

D. 尊重維度

35. 人本管理認為,企業為人的需要而存在,其中“人的需要”不包括( )。

A. 社會的人的需要

B. 市場消費者的需要

C. 企業全體員工的需要

D.企業投資者的需要

36. 在管理手段上,現代人力資源管理( )。

A. 以計算機為主

B. 以人工為主

C. 以員工為主

D. 手段很單一

37. 績效管理活動的中心環節是( )。

A. 績效計劃

B. 績效溝通

C. 績效考評

D. 績效診斷

38. ( )與領導者能力和被領導者素質成正比,而與部門業務復雜性和所需協調的工作量成反比。

A. 管理層次

B. 管理水平

C. 管理幅度

D. 管理質量

39. 工作崗位分析是對各類工作崗位所進行的系統研究,其具體內容不包括( )。

A. 工作性質和任務

B. 工作職責和權限

C. 任職資格和條件

D. 崗位的相對價值

40. 管理崗位知識能力規范,不包括( )。

A. 知識

B. 經歷

C. 能力

D. 學歷

41. 確定勞動定額水平的基本原則不包括()。

A. 定額水平具有相對性

B. 定額水平應采用就高原則

C. 定額水平既先進又合理

D. 定額水平應符合企業實際

42. 以現場測定為基礎的產品實耗工時統計方法,不包括( )。

A. 工作日寫實

B. 測時法

C. 瞬間觀察法

D. 目測法

43. 以下做法中,( )不符合精簡、高效、節約的定員原則。

A. 提倡兼職

B. 人員配備應寬打窄用

C. 工作應有明確分工和職責劃分

D. 產品設計方案要科學

44. ( )不屬于企業定員的新方法。

A. 運用零基法確定二、三線人員定員數

B. 運用綜合定員法確定工程技術人員定員數

C. 運用概率推斷確定醫務人員定員數

D. 運用用數理統計方法核算管理人員定員數

45. 審核人力資源費用預算的基本要求不包括( )o

A. 合理性

B. 準確性

C. 科學性

D. 可比性

46. 內部招募的主要方法不包括( )。

A. 推薦法

B. 擋案法

C. 布告法

D. 廣告法

47. ( )亦稱上門招聘,即企業現場招聘,參加加交流會等形式直接招募人員。

A. 校園招聘

B. 獵頭公司

C. 網絡招聘

D-熟人推薦

48. 有關筆試的表述,不正確的是( )。

A. 可以對大規模的應聘者同時進行篩選

B. 應聘者壓力較小,容易發揮正常水平

C. 時間花費較大,效率較低

D. 不能全面考察應聘者的工作態度、能力、品 德修養等

49. 一般在面試開始的時候運用,用以緩解面試緊張氣氛的提問方式是( )。

A. 開放式提問

B. 封閉式提問

C. 清單式提問

D. 假設式提問

50. ( )是一種主要用來測評被測評者人際關系處理能力的情景模擬測試法。

A. 無領導小組討論

B. 案例分析法

C. 決策模擬競賽法

D. 角色扮演法

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2018年5月全國統考企業人力資源管理師

國家職業資格三級(理論知識)

51. ( )是指把同一組應聘者的同一測試分為若干部分進行考察,衡量各部分所得結果之間的一致性。

A. 穩定系數

B. 外在一致性系數

C. 等值系數

D. 內在一致性系數

52. ( )的用人機制讓更多的員工能夠脫穎而出。

A. 光環效應

B. 動態賽馬

C. 鲇魚效應

D. 暈輪效應

53. 在夏季,工作地點的溫度經常超過( ),企業應采取降溫措施。

A. 25T

B. 30T

C. 35T

D. 40^

54. ( )適合在企業中高層管理者培訓需求分析中應用。

A. 培訓需求循環評估模型

B. 三維培訓需求分析模型

C. 組織培訓需求分析模型

D. 前瞻性培訓需求評估模型

55. ( )是達到培訓目的的關鍵環節,是保障培訓有效性的基礎。

A. 培訓的及時性

B. 培訓教師的合理選派

C. 培訓教材的選用與開發

D. 培訓課程及其內容的合理設置

56. 目標導向模型法的評估重點是( )。

A. 培訓投資回報率

B. 受訓者的滿意程度

C.受訓者能力和素質的提高程度

D.受訓者工作中行為的改進情況

57.企業員工培訓的直接成本,不包括( )。

A.受訓者、培訓師的交通費用

B•培訓使用教材的購置費

C.培訓機構人員的工資和福利

D•教室租金及桌椅租賃費

58基于應用型學習風格的課程設計,不適合采用( )。

A. 案例教學

B. 角色扮演

C. 團隊演習

D. 理論研討

59工作輪換法的缺點是( )。

A. 不適用于企業職能管理人員

B. 難以增進受訓者的工作經驗

C-受訓者很難發現自己的不足

D-無法改善部門間的協作關系

60. 分析受訓者群體特征可使用的參數,不包括 ( )

A.學員構成

B-工作適用性

C. 工作壓力

D. 工作可離度

61. 在企業培訓機會的分配上,必須堅持的原則不包括( )

A. 機會平等

B. 公平競爭

C. 擇優培訓

D. 全員培訓

62. 績效管理的準備階段,需要解決的基本問題不包括( )。

A-明確績效管理的對象,以及各個管理層級

B-提出各類人員績效考評要素(指標)和標準 體系

C. 根據績效考評的內容,正確選擇績效考評方法

D. 績效考評結果數據的處理方法以及應用范 圍和原則

63. 企業員工績效評審系統作為績效管理系統的子系統,其主要功能不包括( )。

A. 監督各個部門的領導者有效地組織員工績 效考評工作

B. 針對績效考評存在的問題進行專題研究, 提出具體對策

C. 對員工考評結果進行必要復審復查,確保 考評結果的公平和公正

D. 對考評者形成一定約束和壓力,并為被考 評者提供發表意見的渠道

64. 考評重點著眼于“干什么”、“如何去干”,屬于( )考評方法。

A. 效果導向型

B. 行為導向型

C. 價值導向型

D. 品質導向型

65. 行為導向型的客觀考評方法不包括( )。

A. 結構式敘述法

B. 強迫選擇法

C. 加權選擇量表法

D. 行為為觀察法

66. 結果導向型的績效考評方法不包括( )。

A. 關鍵事件法

B. 績效標準法

C. 直接指標法

D. 成績記錄法

67. 下列有關短文法的表述,不正確的是( )。

A. 考評者以示例說明員工表現而不是評價量 表,能減少考評的偏見

B. 它適用范圍適度,可以用于員工之間的比 較以及重要的人事決策

C. 它有利于激發員工表現,促進其開發自身 的專業技能

D. 它以被考評者在考評期未撰寫一篇短文作 為主管考評的依據

68. ( )即在績效管理末期,主管與下屬就本期績效計劃的貫徹執行情況,以及其工作表 現和工作業績等方面所進行的全面回顧、總結和評估。

A. 績效計劃面談

B. 績效指導面談

C. 績效考評面談

D. 績效反饋面淡

69. ( )通過制定一系列行為標準,以及與之配套的人事激勵政策來鼓勵員工更加積極主 動地工作。

A. 精神激勵策略

B. 正向激勵策略

C. 負向激勵策略

D. 物質激勵策略

70. ( )是組織對員工的態度、行為和業績等所給予的各種回報。

A•工資

B. 收人

C. 薪酬

D. 補貼

71. 薪酬制度設計的主要內容,不包括( )。

A. 薪酬策略

B. 薪酬體系

C. 薪酬水平

D. 薪酬成本

72. 與崗位薪酬密切相連的因素,不包括( )。

A. 組織結構

B. 崗位特征

C. 崗位設置

D. 人員素質

73. 崗位評價的直接信息來源,其特點不包括 ( )

A. 真實

B. 詳細全面

C. 可靠

D. 省時省力

74. ( )的主要作用是對崗位評價的計量誤差進行調整。

A. 總體加權

B. 局部加權

C. 內部加權

D. 外部加權

75. ( )是指企業在生產經營活動中用于支付 給員工的全部費用。

A.人工成本資協議

B. 員工工資

C. 員工薪酬

D. 員工福利

76. 退伍軍人安置屬于( )

A. 社會保險

B. 社會求助

C. 社會福利

D. 社會優撫

77. 住房公積金的性質不具有( )。

A. 福利性

B. 返還性

C. 自愿性

D. 普遍性

78. 在職工代表大會的代表中各級管理人員一般為代表總數的( )。

A. 10%

B. 15%

C. 20%

D. 25%

79. 下列關于信息溝通的說法,正確的是( )。

A. 信息溝通包括正式溝通和口頭溝通

B. 縱向信息溝通包括上向溝通和下向溝通

C. 橫向信息溝通是企業與外部客戶之間的溝通

D. 信息溝通是指不可解釋的信息由發送人傳 遞到接受人的過程

80. 管理類勞動標準不包括( )。

A. 管理程序標準

B. 勞動統計標準

C. 管理方法標準

D. 工作時間標準

81. 工資支付的原則不包括( )。

A. 貨幣支付

B. 全額支付

C. 按時支付

D. 間接支付

82. 下列關于集體合同的說法,不正確的是()。

A. 集體合同為定期合同

B. 口頭形式的集體合同不具有法律效力

C. 我國立法規定集體合同的期限為3?5年

D. 現階段我國法定集體合同的附件主要是工作協議

83. 人力資源和社會保障行政部門在收到集體合同后的( )內未提出異議的集體合同即行生效。

A. 7日

B. 10 0

C. 15日

D. 30日

84. 造成1億以上直接經濟損失的事故,屬于()。

A. 一般事故

B. 較大事故

C. 重大事故

D. 特別重大事故

85. 勞動能力鑒定根據因工致傷職工的勞動功能 障礙分為( )傷殘等級。

A. 8個

B. 10個

C. 15個

D. 20個

二、多項選擇題(第86 ~ 125題,每題丨分,共40 分。每題有多個答案正確,請在答題卡上將 所選答案相應字母涂黑。錯選、少選、多選, 均不得分)

86. 最低勞動標準包括( )。

A. 最低工資標準

B. 最低勞動條件

C. 最低社會保障

D. 最差就業環境

E. 最長勞動時間標準

87. 政府制定或調整重大勞動關系標準應當貫徹“三方原則”,其中三方指的是( )。

A. 企業主

B. 政府

C. 企業員工

D. 工會

E. 企業家協會

88. 企業資源開發和利用活動一般分為基本活動和 支持活動兩部分,其中基本活動包括()。

A. 生產加工

B. 工藝設計

C. 成品儲運

D. 售后服務

E. 市場營銷

89. 不確定型決策標準包括( )。

A. 悲觀決策標準

B. 樂觀系數決策標準

C. 中庸決策標準

D. 最大后悔決策標準

E. 同等概率標準

90. 有效的績效薪資計劃應當( )。

A. 讓員工參與計劃的制訂和實施

B. 提供及時的、明確的績效反饋

C. 確立可接受的、有效的考評標準

D. 有規范的、科學的發放方法及程序

E. 讓一線主管具有主導分配的權限

91. 有領袖魅力的管理者的關鍵特征包括()。

A. 是變革的代言人

B. 自信和遠見

C. 對目標的堅定信念

D. 對環境敏感

E•有清楚表達目標的能力

92. 人性假設管理理論主要包括( )。

A. 經濟人假設

B. 社會人假設

C. 管理人假設

D. 復雜人假設

E. 自我實現階段

93. 人力資源開發的主要內容包括( )等諸多管理活動。

A. 人才發現

B. 人才培養

D. 人才調劑

E. 人才發展

94. 對直線制組織結構的表述,正確的是( )。

A. 結構簡單,指揮系統清晰、統一

B. 責權關系明確,橫向聯系少,內部協調容易

C. 信息溝通迅速,解決問題及時,管理效率高

D. 組織具有專業化分工,有利于管理水平的 提高

E.組織結構具有彈性,組織內部便于橫向交流

95. 崗位員工規范是在崗位分析的基礎上,對某類崗位員工的( )所做的統一規定。

A. 任職資格

B. 勝任能力

C. 知識水平

D. 價值觀念

E. 專業技能

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國家職業資格三級(理論知識)

96. 先進合理的勞動定額,應當達到的要求包括 ( )

A. 在每個工作班內,使員工有效利用工時,保 持適當工時強度

B. 員工在多數情況下,在正常條件下以正常 的速度進行操作

C. 員工腦力或體力支出,應當達到國家或部 門的勞動衛生標準

D. 某一生產崗位的員工,在定額執行初期就 能超額完成定額

E. 在執行全過程看,員工會從不適應到逐步 適應乃至最終超額完成定額

97. 企業定員的原則包括( )。

A. 要做到人盡其才,人事相宜

B. 各類人員的比例關系要協調

C. 定員標準要每年至少進行一次修訂

D. 定員必須以企業生產經營目標為依據

E. 定員必須為精簡、高效、節約為目標

98. 從標準的具休內容看,行業定員標準包括()。

A. 用人的數量和質量要求

B. 各工種工序的工藝流程

C. 采用的典型設備和技術條件

D. 規定各類人員劃分的方法和標準

E. 人員任職的國家職業資格標準(等級)

99•外部招募的不足包括( )。

A. 招募成本大

B. 新錄員工進人角色慢

C. 篩選難度大、時間長

D. 錄用決策風險大

E. 影響內部員工的積極性

100.有關內部招募的特點,主要有( )

A.準確性高

B. 費用低

C. 適應較快

D. 激勵性不強

E. 容易“近親繁殖”

101. 診斷面試對應聘者進行測試的內容包括 ( )

A.實際能力

B•潛力

C. 求職動機

D. 知識與技能

E. 個人社會背景與經驗

102. 最常用的情景模擬方法有( )。

A. 決策模擬競賽法

B. 角色扮演法

C. 公文處理模擬法

D. 案例分析法

E. 無領導小組討論法

103. 對招募環節的評估,主要包括( )。

A. 招聘申請表的評估

B. 招聘渠道有效性評估

C•渠道的吸引力評佔

D. 招聘方法的評估

E. 對招聘廣告的評佔

104. 員工配置的基本方法包括( )。

A. 以人為標準

B. 以知識為標準

C. 以崗位為標準

D. 以雙向選擇為標準

E. 以技能為標準

105. 企業現場管理法的5S包括( )

A. 整理

B. 整頓

C. 清掃

D. 清潔

E. 素養

106. 根據機關、企事業單位不同特點和條件,工時制度可分為( )。

A. 標準工時工作制

B. 全日工時工作制

C. 綜合工時工作制

D. 定時工作制

E. 不定時工作制

107. 培訓成果包括( )

A. 認知成果

B. 技能成果

C. 情感成果

D. 投資凈收益

E. 效果性成果

108. 為提高解決問題能力而實施的培訓,適宜采用( )。

A. 講義法

B. 項目指導法

C. 文件筐法

D. 案例分析法

E. 課題研究法

109. 員工培訓激勵制度的激勵對象包括( )。

A. 員工

B. 部門

C. 部門主管

D. 企業

E. 培訓師

110. 選擇具體的績效考評方法,應考慮的因素包括()。

A. 簡單易行

B. 省時省力 C-工作實用性

D. 工作適用性

E. 管理成本

111.企業建立員工申訴系統的主要功能有()。

A.約束考評者

B-確??荚u質量

C-改進績效方法和水平

D. 減少矛盾沖突

E. 為員工提供發表意見的通道

112.以下關于強制分布法特點的表述,正確的有 ()

A.亦稱強迫分配法,它假設員工的工作行為 績效整體呈正態分布

B-它按一定百分比,將被考評者強制分配到 好中差等多個類別中

C. 它能比較員工差別,并在診斷績效問題時 提供準確可靠的信息

D. 類別一般是五類,從最優到最差的具體百 分比可根據需要確定

E. 可避免考評者過分嚴厲或過分寬容的情 況發生,克服平均主義

113. 采用直接指標法考評非管理人員,可采用的指標有( )。

A. 生產率

B. 顧客投訴率

C. 銷售量

D. 成本利潤率

E. 廢品率

114. 分析工作績效差距的方法主要有( )。

A.目標比較法

縱向比較法

C. 水平比較法

D. 組合比較法 £.橫向比較法

115-企業薪酬管理的基本目標,包括( )。

A. 保證薪酬在勞動力市場上具有競爭性,吸 引并留住優秀人才

B. 對各類員工的貢獻給予充分肯定,使員工 及時得到相應回報

C. 合理控制人工成本,提高勞動效率,增強 企業產品的競爭力

D. 促進企業包括績效管理在內的各項基礎 工作不斷健全和完善

E. 確立薪酬激勵機制,促進公司與員工結成 利益共同體

116. 企業選擇薪酬體系的內部影響因素主要包括()

A. 市場的薪酬水平

B. 戰略目標與組織文化

C. 現行的薪酬政策

D. 企業性質與發展規模

E. 勞動力供給狀況

117. 影響崗位等級劃分數目的因素包括( )。

A. 組織的層次

B. 人員的要求

C. 組織的規模

D. 工作的性質

E. 組織的結構

118. 工作崗位評價間接的信息來源,包括()。

A. 現場采集

B. 崗位調査

C. 規章制度

D. 崗位規范

E. 工作說明書

119. 崗位評價權重系數的作用主要有( )。

A. 便于評價結果的匯總

B. 突出不同類別崗位的主要特征

C. 比較同類崗位的不同要素的得分

D. 比較不同類崗位的同一要素的得分

E. 比較不同類崗位的不同要素的得分

120. 福利管理的主要原則包括( )。

A. 合理性原則

B. 協調性原則

C. 必要性原則

D. 整體性原則

E. 計劃性原則

121.職工代表大會行使S身的職權,必須注意權 利行使的“度”,包括職權( )。

A.強度 B•力度

C. 廣度

D. 深度

E. 寬度

122•按照勞動標準適用的層次劃分,我國的勞動 標準體系包括( )。

A.國家勞動標準

B. 行業勞動標準

C. 部頒勞動標準

D. 地方勞動標準

E. 企業勞動標準

123•企業勞動紀律的制定應當符合( )的要求。

A. 內容合法

B. 結構完整

C. 全面約束管理行為

D. 標準一致

E. 全面約束勞動行為

124. 以下屬于集體合同中的過渡性規定的有( )

A. 集體合同的爭議處理

B. 集體合同的檢查

C. 集體合同的違約責任

D. 集體合同的監督

E. 集體合同的有效期限

125. 以下關于勞動爭議協商解決的表述,正確的有()

A. 發生勞動爭議,雙方當事人可通過約見、 面談等方式協商解決

B. 勞動者一方可要求所在企業工會參與或 協助其與企業進行協商

C. 協商期限由當事人書面約定,約定期限內 沒有達成一致視為協商不成

D. 協商達成一致應簽訂書面和解協議,它對 雙方當事人具有約束力

E. 經仲裁庭審查,和解協議內容合法有效 的,仲裁庭可作為證據

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