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2017年人力資源3級基礎道德基礎知識與理論知識

2018-03-28 15:59:00     來源:百度文庫
摘要:基礎道德基礎知識與理論知識一、單項選擇題(1-8題)1、道德評價是人們依據一定的道德原則和規范,對自己和他人的言行所進行的()A 榮與
基礎道德基礎知識與理論知識
一、單項選擇題(1-8題)
 
1、道德評價是人們依據一定的道德原則和規范,對自己和他人的言行所進行的()
A 榮與辱的判斷
B真與假的判斷
C有與無的判斷
D美與丑的判斷
網絡參考答案:暫無  
 
 
2、我國社會主義道德的基本原則是()
A愛國主義
B利己主義
C功利主義
D集體主義
網絡參考答案:暫無  
 
 
4.職業活動的內在的道德準則是()
A 慎獨、克己、復禮
B正義 公道 忠恕
C 無私 仁愛 奉獻
D忠誠 審慎 勤勉
網絡參考答案:暫無 
 
 
5.符合功德本職要求的說法是( )
 
A 見仁見智,不存在普遍認可的功德
B執行領導的決定是從業人員堅持公道的本質要求
C千人一致,萬人一律的一視同仁體現了公正的本質要求
D堅持人格上的平等是時間公正職業規范要求的重要原則
網絡參考答案:暫無  
 
6.我國社會主義主頁道德的核心( )
A以人為本
B 為人民服務
C團結協作
D 集體利益至上答案:
網絡參考答案:暫無 
 
7.關于職業化管理,正確的說法是( )
A職業化管理是一種主要靠直覺和靈活應變來從事職業活動的管理方式
B 職業化管理是一種以績效結果為導向而不再強調過程管理的管理方式
C 職業化管理要求員工在合適的時間、地點,以合適的方式做合適的事情
D 職業化管理十分注重人人性化的管理,而不是一味強調僵硬標準的管理
網絡參考答案:暫無 
 
 
8.俗話說:樹挪死,人挪活。你對這句話的理解是( )
 
A只有多經理幾次跳槽的經歷,才能更好的發展自己
B如果個人的潛能在某一個崗位上無法充分釋放,就可以考慮調換崗位
C忠誠于企業,試試調整自己的心態
D樹雖然不可以隨便挪動,但人需要時時調動崗位
網絡參考答案:暫無 
 
 
9.同事間建立信賴關系,合宜的做法是( )
A要敢于當面批評同事的不當言行
B 同事間相互認同C恩威并用,以微信促信賴
D敢于兩肋插刀 赴湯蹈火
網絡參考答案:暫無 
 
 
 
10.某員工將烏魯木齊的字樣寫成烏魯木喬,結果給企業造成重大經濟損失,這一案例說明( )
A該員工做事總是粗枝大葉
B無論怎樣強調敬業精神都不過份
C 調節影響損失
D嚴格管理十分重要
網絡參考答案:暫無 
 
 
 
11.對于從業人員而言,講求信用包括:( )
A擇業信用
B崗位責任信用
C離職信用
D物質信用
網絡參考答案:暫無 
 
 
12.符合員工對領導信任的做法是( )
A不強制下屬工作
B經常征求下屬的意見
C善于從下屬的角度考慮問題
D 下屬出現工作失誤時,不予懲罰
網絡參考答案:暫無 
 
 
13.從業人員要踐行 公私分明的具體要求包括:
A 要有法律意識
B 要有慎微意識
C 要有大局意識
D 要有利己意識
網絡參考答案:暫無 
 
 
14.彼得·圣吉 說:真正的自由絕非擺脫束縛的自由,而是創造我們之所真心之所向往的自由,你對這句話的理解有( )
A 不用擺脫束縛也能獲得自由
B 自由都是相對的
C自由是靠創造性的實踐活動取得的
D自由是一種主觀想象
網絡參考答案:暫無 
 
 
 
15.在職業活動中,踐行節約規范的具體要求包括( )
A 求同存異
B 相互協作
C委曲求全
D避免競爭
網絡參考答案:暫無 
 
 
16.在職業活動中,踐行奉獻規范的具體要求包括( )
A 盡職盡責
B尊重集體
C 勞而不求得
D只求社會精神安慰
網絡參考答案:暫無 
 
 
職業道德個人表現部分
17.如果你見到領導總有那么一點畏懼感,你認為產生這種感覺的原因可能大概是( )
A 領導有犀利的目光
B領導握著員工殺生予奪的權利
C 領導脾氣太大
D與領導接觸少
網絡參考答案:暫無 
 
18.假如你平時要好的同事告訴你本人的秘密,說他的文憑是偽造的,但沒有其他人發現這個秘密,你會( )
A,感到驚訝,但又不知道如何幫他
B勸他向公司說明情況,安慰他,只要有能力,文憑是次要的
C勸他向公司說明情況
D認為他是一個缺乏誠信的人,以后逐漸減少和他的接觸
網絡參考答案:暫無 
 
 
19、某大學生期末考試作弊,被監考老師抓獲,考試一結束,他便找到老師,又是道歉又是懺悔,老師在這次交談中還了解到,這位同學來自偏遠山區,家境極其清貧,父親臥床多年,假如你就是她的監考老師,你會( )
A覺得考生可憐,同情并放她一馬
B狠狠批評一通,替學生蠻下考試作弊之事
C把這是交給學??荚嚤O督管理委員會管理
D提示考生,如果找有關領導商議或許管用
網絡參考答案:暫無 
 
 
20、如果你得到這樣一則消息,它證實了你所尊敬。追捧的某位娛樂明星代言了虛假產品,你會( )
A認為那是公司的事情,與明星無關
B即使他代言虛假廣告,自己依然喜歡他
C無論如何,自己寧愿相信那條信息是假的
D以后不再喜歡這位明星
網絡參考答案:暫無 
 
 
21.每天上班時,你的心情一般會是( )
A向往的
B 平淡的
C 不安的
D 抑郁的
網絡參考答案:暫無 
 
 
22.對自己目前所從事的工作,你的感覺是( )
A難以應付
B太忙太累
C得心應手
D還過得去
網絡參考答案:暫無 
 
 
23、與你最接近的情形是( )
A只要高興,就會喝幾杯,直到喝醉為止
B心情不順時,男的找個地方出出氣
C只要朋友要求幫助,不管干什么都會拼命上
D只要掙錢多,干什么都行
網絡參考答案:暫無 
 
 
24.在回家路上,偶然遇到一個被撞傷的人,別人都匆匆過去,你會( )
A與其他人一樣,趕緊就閃過去
B遠遠地站在一邊觀望,看看情況到底怎樣
C撥打120 110之類的電話
D不管怎么樣,把他弄到醫院再說
網絡參考答案:暫無 
 
 
25.某部新上映的電影大片的宣傳海報鋪天蓋地,你看過海報認為值得看,結果花了50元觀看,竟然沒有看出個子丑寅卯,你會( )
A認為那些極富宣傳之能事的大片都不太好
B下定決心,以后再也不看大片
C覺得自己的水平太低,竟然連大片都看不懂
D認為自己今后對大片的宣傳應該理性一點
網絡參考答案:暫無 
 
26、勞動參與說是以( )的參與率與經濟周期不存在敏感的反應行為
A男性成年人
B老年人
C女性成年人
D青年人
網絡參考答案:暫無 
 
 
27.實際工資計算公式是( )
A貨幣工資/平均價格
B貨幣工資/價格指數
C貨幣工資*平均價格
D貨幣工資*價格指數
網絡參考答案:暫無 
 
 
28.勞動法的立法宗旨在于( )
A規范企業的行為
B規范勞動者行為
C保護勞動者合法權益
D規范勞動力市場
網絡參考答案:暫無 
 
29.正式解釋不包括( )
A立法解釋
B司法解釋
C任意解釋
D行政解釋
網絡參考答案:暫無 
 
 
30.( )是影響企業戰略決策的首要外部條件
A經濟環境
B政治法律環境
C技術環境
D社會文化環境
網絡參考答案:暫無 
 
 
31.( )行業的主要特點是生產成本高,技術不成熟。
A新興
B成熟
C衰退
D穩定
網絡參考答案:暫無 
 
 
 
32.( )是指企業采購部門根據以上和供應商打交道的經驗,從供應商名單中選取供貨企業,并重新訂購過去采購的同類產業用品
A新購
B直接重構
C修正重構
D間接重構
網絡參考答案:暫無 
 
 
33.阿倫和梅耶提出的組織承諾不包括( )
A感情承諾
B繼續承諾
C規范承諾
D口頭承諾
網絡參考答案:暫無 
 
 
34.在亨利·明茨伯格的理論中,經理的人際關系類角色不包括( )
A聯絡員
B傳播者
C領導者
D掛名首腦
網絡參考答案:暫無 
 
 
35、關于如何調動人的積極性,自我實現人假設的管理理論,采用更深刻,更十九的( )
A物質刺激
B外在獎勵
C精神激勵
D內在激勵
網絡參考答案:暫無 
 
 
36.從管理形式上看,現代人力資源管理屬于( )
A靜態管理
B權變管理
C動態管理
D權威管理
網絡參考答案:暫無 
 
 
37.現代人力資源管理的三大基石不包括( )
A定編訂崗定員定額
B員工的績效管理
C員工的引進和培養
D員工的技能開發
網絡參考答案:暫無 
 
 
38.企業規劃中起決定性作用的是( )規劃
A市場營銷
B資金財務
C技術設備
D人力資源
網絡參考答案:暫無 
 
39.( )表示各機構中所設立的各種植物的名稱、種類的圖
A組織機構圖
B組織職能圖
C組織職務圖
D組織功能圖
網絡參考答案:C
 
 
40.崗位規范的具體內容不包括( )
A崗位名稱
B任職條件
C技術要求
D上崗標準
網絡參考答案:B
 
 
 
51( )可分為穩定系數、等值系數和內在一致性系數
A效度
B有效度
C信度
D經濟性
網絡參考答案:C
 
 
52( )的工作屬于全局性工作,()級最高
A決策層
B管理層
C執行層
D操作層
網絡參考答案:A
 
 
53工作環境的采光很重要,應盡量使用( )
A自然光
B節能燈
C無影燈
D人工照明
網絡參考答案:A
 
 
54.前瞻性培訓需求評估模型存在風險不包括( )
A與企業目標戰略相脫節
B預測的準確度出現偏差
C培訓后導致員工跳槽
D對培訓的深度和廣東難以把握
網絡參考答案: A
 
 
55.( ) 是培訓有效性評估的主要內容。
A培訓目標
B培訓內容
C培訓成果
D培訓方式
網絡參考答案: C
 
 
56( )用來描述培訓項目導致的組織目標的實現,反應員工培訓的最終結果。
A反應評估
B行為評估
C學習評估
D效果評估
網絡參考答案: D
 
 
57.在學習層面評估中,應該按照( )的標準建立試題庫
A1:3
B1:5
C1:10
D1:20
網絡參考答案: C
 
 
58.主動性學習風格的課程設計,宜采用( )的教學策略。
A以教師為準
B親身體驗式
C以受訓者為準
D觀察思考式
網絡參考答案: B
 
 
59.以掌握技能為目的的實踐性培訓方法,不包括( )
A特別任務法
B教練法
C工作輪換法
D研討法
網絡參考答案:D
 
60、適合行為調整和心理測驗的培訓方法包括角色扮演法和( )
A拓展訓練
B試驗訓練
C模擬訓練
D籃筐訓練
網絡參考答案:A
 
 
61入職培訓制度體現的是( )的原則。
A上崗前資質培訓
B上崗前制度培訓
C上崗前素質培訓
D先培訓,后任職
網絡參考答案:D
 
 
62。設計績效管理程序時,對部門或者科室員工績效考評過程所做的設計屬于( )
A總流程設計
B具體標準設計
C總方法設計
D具體程序設計
網絡參考答案:D
 
 
63.從宏觀上看,企業強化績效管理的目的是不斷地提升( ),以增強企業的核心競爭力。
A員工個人素質
B企業受益
C企業整體素質
D勞動效率
網絡參考答案:C
 
 
64、以下關于績效計劃的表述,不正確的是( )
A績效計劃是一個雙向溝通的過程
B參與和承諾是制定績效計劃的前提
C在計劃溝通前主管應制定總體目標
D績效計劃是關于工作目標和標準的契約
網絡參考答案:C
 
 
65、以下關于強制分布法的表述,不正確的是( )
A它按一定百分比,將考評者強制分配到好中差等多個類別
B類別一般是五類,從最優到最差的具體百分比可根據需要確定
C它能比較員工差別,并在診斷績效問題時提供準確可靠的信息
D 可避免考評者過分嚴厲或者過分寬容的情況發生,客服平均主義
網絡參考答案:C
 
 
66、以下關于強迫選擇法的表述,不正確的是( )
A是一種定量化考評方法
B屬于行為導向型的客觀考評方法
C可用來考評特殊的工作行為表現
D屬于行為導向型的主觀考評方法
網絡參考答案: D
 
 
67、成績記錄法的步驟包括:①由其上級主管來驗證成績的真實準確性;②由外部的專家評估資料,決定個人績效的大??;③被考評者把自己與工作職責有關的成績寫在一張成績記錄表上。其正確的排序是()。
A、③②①
B、①③②
C、②①③
D、③①②
網絡參考答案: D
 
 
68、由于考評者與被考評者雙方在績效目標的追求上有所不同,必然會產生多種矛盾,但不包括()。
A、員工自我矛盾
B、組織目標矛盾
C、主管自我矛盾
D、個人團隊矛盾
網絡參考答案: D
 
 
69、改進工作績效的策略,不包括()。
A、組織變革與人事調整策略
B、預防性策略與制止性策略
C、正向激勵與負向激勵策略
D、因人制宜與因時制宜策略
網絡參考答案: D
 
 
70、()是員工超額的勞動報酬。
A、工資
B、獎勵
C、津貼
D、福利
網絡參考答案: B
 
 
81、某地區最低收入組人均每月生活支出為200元,每一就業者贍養系數為2,a為工資調整系數,最低食物費用為120元,恩格爾系數為0.6。若采用比重法計算。該地區月最低工資標準為()。
A、150+a
B、200+a
C、240+a
D、400+a
網絡參考答案:D
 
 
82、以下關于集體合同的說法,不正確的是()。
A、集體合同規定了企業的最低勞動標準
B、集體合同文本須提交政府勞動行政部門審核
C、集體合同的目的是確立勞動者和企業的勞動關系
D、集體合同以全體勞動者共同權利和義務作為內容
網絡參考答案:C
 
 
83、工會不履行或不適當履行集體合同規定的義務,應()。
A、承擔道義上的責任
B、承擔法律責任
C、按照勞動合同的規定承擔責任
D、無須承擔責任
網絡參考答案:A
 
 
84、以下關于勞動爭議調解的說法,不正確的是()。
A、調解委員會的調解是獨立的程序
B、企業勞動爭議調解委員會是群眾性組織
C、勞動爭議仲裁委員會的調解具有程序性
D、調解委員會的勞動者代表由全體勞動者推舉
網絡參考答案: C
 
 
85、造成3人以上10人以下死亡,或者10人以上50人以下重傷,或者1000萬元以上5000萬元以下直接經濟損失的生產安全事故,屬于()。
A、重大事故
B、較大事故
C、特別重大事故
D、一般事故
網絡參考答案: B
 
 
 
86.政府實施貨幣政策的主要措施包括()。
A、調整貼現率
B、調整稅率
C、公開市場業務
D、調整利率
E、調節法定準備金率
網絡參考答案: 暫無
 
 
87.勞動權受到國家的保障,具體體現為()等方面。
A、特殊保護
B、基本保護
C、權益保護
D、全面保護
E、優先保護
網絡參考答案: 暫無
 
 
88.現有競爭對手(),競爭程度越高。
A、越重視經營戰略
B、固定成本越低
C、產品差異化程度越低
D、固定成本越高
E、產品差異化程度越高
網絡參考答案: 暫無
 
 
89、決策樹的構成要素包括()。
A、決策點
B、狀態節點
C、方案枝
D、概率收益值
E、概率枝
網絡參考答案: 暫無
 
 
90.滿足安全需要的行為包括()。
A、免受失業和經濟危機的威脅
B、受到許多人的喜歡
C、避免任務或者決策失敗的風險
D、免受疾病和殘疾的威脅
E、避免受到傷害或處于危險的環境
網絡參考答案: 暫無
 
 
91.在亨利·明茨伯格的理論中,經理的決策類角色包括()。
A、企業家
B、談判者
C、障礙處理者
D、發言人
E、資源分配者
網絡參考答案: 暫無
 
 
92.人性的特征包括()。
A、能動性
B、社會性
C、整體性
D、差異性
E、可變性
網絡參考答案: 暫無
 
 
 
93.人力資本投資的支出結構包括()。
A、主體結構
B、比例結構
C、形式結構
D、費用結構
E、時間結構
網絡參考答案: 暫無
 
94.下列關于組織設計權費對應 則的表述。正確的有()。
A.為了實現組織目標,各項工作必須明確責任
B、企業組織成員要承擔責任,就必須要有相應的權力
C、權責不明確容易產生 主義,無政府狀態,使組織系統產生矛盾
D、有權無責或權大責小,就會束縛企業管理人員的主動性和創造性
E、有責無權或責大權小,很容易產生不負責任的 指揮和濫用權力  
 
95.崗位規范的內容包括()。
A、崗位勞動規則
B、定員定額標準
C、崗位工作權限
D、崗位培訓規范
E、崗位員工規范
網絡參考答案: ABDE
 
 
 
96、以下關于企業勞動定額水平的表述,正確的有()。
A、勞動定額水平是企業勞動定額管理的核心問題
B、定額水平不平衡,必然會造成苦樂不均,挫傷員工生產積極性
C、定額水平過低,員工不經過努力也能完成定額將造成超支分配
D、定額水平過于先進,會使各項計劃脫離實際,失去指導意義
E、勞動定額管理的各個環節都是圍繞著勞動定額水平問題展開的
網絡參考答案: ABCE
 
 
97、企業定員的對象包括()。
A、臨時用工
B、高層領導者
C、技術人員
D、初中級管理人員
E、一般員工
網絡參考答案:BCDE
 
 
98、按照定員標準的具體形式,企業定員標準可分為()。
A、比例定員標準
B、效率定員標準
C、設備定員標準
D、崗位定員標準
E、綜合定員標準
網絡參考答案:ABCD
 
 
99、外部招募存在的不足包括()。
A、進入角色慢
B、篩選難度大、時間長
C、招募成本高
D、影響內部員工積極性
E、產生”鯰魚效應”
網絡參考答案:ABCD
 
100、為了判斷應聘者對招聘崗位的適應性,筆試通常測試()。
A、一般知識和能力
B、專業知識和能力
C、特殊知識和能力
D、綜合知識和能力
E、創新知識和能力
網絡參考答案:AB
 
 
 
101、面試評價階段一般采用()對應聘者進行評價。
A、評語式評估
B、量表式評估
C、評分式評估
D、定量式評估
E、標準式評估
網絡參考答案:AC
 
 
102、情境模擬測試的主要特點是針對()進行測試。
A、被試者明顯的行為
B、被試者實際的操作
C、被試者工作效率
D、被試者的心理素質
E、書面測試無法準確測試的項目
網絡參考答案:ABCE
 
 
103、對企業招聘活動過程的評估,主要采用的評價指標有()。
A、信度
B、標準差
C、效度
D、準確度
E、公平程度
網絡參考答案:ACE
 
 
104、作業組是企業中最基本的協作方式,需要成立作業組的情形包括()。
A、生產作業需工人共同完成
B、看管大型復雜的機器設備
C、工人的工作彼此密切相關
D、為了便于加強管理和交流
E、需要明確分工協作的關系
網絡參考答案:ABCDE
 
 
105、三維培訓需求分析模型是一種基于()的培訓需求分析方法。
A、崗位分析
B、組織整體戰略目標
C、人才測評
D、未來培訓需求分析
E、崗位勝任力
網絡參考答案: CE
 
 
106、企業可以通過多種形式與商學院合作,主要包括()。
A、組織員工到商學院脫產學習
B、開設聯合課程,為企業定向培養員工
C、對商學院教學計劃提出修改意見
D、商學院提供長期的知識傳播培訓
E、共同開展案例編撰、企業文化研究等專項課題
網絡參考答案:ABCDE
 
 
107、通過調查收集到培訓評估的信息包括()。
A、培訓師調查
B、培訓需求調查
C、培訓內容調查
D、培訓組織調查
E、特殊項目調查
答案: ABCD
網絡參考答案: P161
 
108、場地拓展訓練可以使團隊獲得多方面收益和改善,包括()。
A、創新與發展
B、共同愿景
C、溝通與默契
D、心態和士氣
E、變革與學習
網絡參考答案: BCDE
 
 
109、培訓服務制度條款需要明確的內容,包括()。
A、部門經理人員的意見
B、參加培訓的項目和目的
C、培訓服務協議簽訂后,方可參加培訓
D、培訓申請被批準后,培訓服務協議簽訂手續
E、根據個人和組織需要,向培訓管理部門提出申請
網絡參考答案: CDE
 
110、在績效管理的準備階段,績效管理人員應完成的工作有()。
A、考評方法的選擇
B、考評要素的確定
C、績效管理對象的確定
D、標準體系的確定
E、對實施步驟提出具體要求
網絡參考答案:ABCE
 
111、績效管理考評階段需要做好的組織實施工作,包括()。
A、考評方法的再審核
B、考評的準確性
C、考評結果的反饋方式
D、考評的公正性
E、考評使用表格的再檢驗
網絡參考答案:BCD
 
 
112、()屬于行為導向型主觀考評方法。
A、行為觀察法
B、成對比較法
C、選擇排列法
D、強制分布法
E、關鍵事件法
網絡參考答案:BCD
 
 
113、以下關于目標管理法的說法,正確的有()。
A、能為晉升決策提供依據
B、很少出現評價失誤
C、能提高員工工作積極性
D、可以進行橫向比較
E、適合于給員工提出建議
網絡參考答案:BCE
 
114、績效反饋面談的主要目的包括()。
A、使員工認識到自己取得的進步和存在的缺點,促進其改善績效
B、對績效評價的結果達成共識,分析原因,找出需要改進的方面
C、制定績效改進計劃,共同確定下一個績效管理周期的績效目標
D、為員工的職業生涯發展規劃提供信息,并幫助其明確發展方向
E、揭示績效管理運行系統存在的問題和不足,以便進行必要改進
網絡參考答案:ABCD
 
115、()屬于外部薪酬。
A、基本工資
B、績效工資
C、社會保險
D、晉升機會
E、額外津貼
網絡參考答案:ABCE
 
 
116、()屬于日常薪酬管理工作。
A、開展薪酬的市場調查
B、制定年度員工薪酬激勵計劃
C、調查了解各類員工薪酬狀況
D、進行員工薪酬水平長期預測
E、報告期內對人工成本進行核算
網絡參考答案:ABCE
 
117、企業實行崗位薪酬體系,應當達到的要求包括()。
A、薪酬水平較高
B、組織富有靈活性
C、工作對象比較固定
D、崗位說明書清楚明晰
E、組織環境比較穩定
網絡參考答案: CDE
 
118、崗位評價需要運用()等多種知識、技術和方法。
A、勞動心理
B、數理統計
C、勞動衛生
D、勞動組織
E、環境監測
網絡參考答案: ABCDE
 
119、以下崗位評價指標中,屬于測評指標的有()。
A、勞動姿勢
B、體力勞動強度
C、人員流向
D、操作復雜程度
E、粉塵危害程度
網絡參考答案: ABCDE
 
 
120、勞動分配率的大小直接受()等指標的制約和影響。
A、企業銷售收入
B、企業利潤額
C、企業人工費用
D、企業增加值
E、企業成本總額
網絡參考答案:ABDE
 
121、與勞動爭議處理制度在協調勞動關系運行中的功能相比,企業的民主管理制度是一種()方式。
A、橫向協調
B、自行協調
C、內部協調
D、外部協調
E、事前協調
網絡參考答案: BC
 
 
122、企業勞動關系調整信息的收集和處理,包括()環節。
A、信息收集
B、檢查核對
C、信息加工
D、信息運輸
E、信息存儲
網絡參考答案: ABCD
 
 
123、勞動紀律的主要內容包括()。
A、時間規則
B、編制定員規則
C、組織規則
D、勞動定額規則
E、崗位規則
網絡參考答案: ACE
 
 
124、集體合同在協調勞動關系中的重要作用體現在()。
A、維護職工的合法權益
B、加強企業的民主管理
C、有利于調解處理勞動爭議
D、有利于企業約束員工行為
E、彌補勞動法律法規的不足
網絡參考答案:ABCE
 
 
125、勞動爭議調解委員會職責包括()。
A、強制當事人履行調解協議
B、聘任、解聘和管理調解員
C、宣傳勞動保障法律、法規和政策
D、對本企業發生的勞動爭議進行調解
E、協助企業建立勞動爭議預防預警機制
網絡參考答案: BCDE

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