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2017年5月人力資源二級考試試題(專業能力)

2018-04-03 09:41:51     來源:中公人力資源考證網
摘要:中公人力資源考證網的官方QQ考試交流群(QQ群號:746492445)

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1、利用問卷調查法設計績效考評指標體系步驟:

(1)根據績效考評目的和對象,查閱工作崗位說明書,通過必要的現場調查,詳細地采集與工作績效各種要素和指標相關的數據和資料。

(2)列出所有相關的影響和制約工作績效的要素及具體的指標,并進行初步篩選。

(3)用簡潔精煉的語言或計算公式,對每個相關要素(指標)概念的內涵和外延,作出準確的界定。

(4)根據調查的目的和單位的具體情況,確定調查問卷的具體形式、所調查對象和范圍,以及具體的實施步驟和方法。

(5)設計調查問卷。將需要調查的內容,以一定的格式編制成問卷。這一步是很重要的。對于調查問卷中所提的問題、問題的回答方式、答題次序等都要慎重考慮。調查問卷中所提的問題,應當直截了當,不能繞彎子。在一個問題中不要包含兩個或兩個以上問題,提問的措辭要認真推敲,要防止誘導?;卮饐栴}的方式可采用封閉式或開放式,兩者各有優點,應根據實際的需要作出選擇。調查問卷中需要回答或作出判定的問題,在次序上應按邏輯性、先易后難的順序排列。

(6)發放調查問卷。通過一定的渠道將調查問卷分發給調查者,選擇的渠道應是可靠的。

(7)回收調查問卷,進行整理匯總和統計分析,取得最后的調查結果。

2、無領導小組討論題目設計的一般流程:

(1)選擇題目類型,分為開放式、兩難式、排序選擇型、資源爭奪型、實際操作型,結合崗位特點及領導的建議,選擇題目

(2)編寫試題初稿。應注意團隊合作和廣泛收集資料

(3)進行試題復查

(4)聘請專家審查

(5)組織進行試測

(6)反饋、修改和完善

3、構建寬帶薪酬結構的工作要點步驟:

(1)密切關注公司的文化、價值觀和戰略

(2)注重加強非人力資源部的人力資源管理能力

(3)鼓勵員工的參與,加強溝通

(4)要有配套的員工培訓和開發計劃

4、寬帶薪酬體系的設計基本步驟及要點

5、收銀員培訓的技能成果評估應包話哪些內容?試舉例說明。

6、培訓的技能成果可采用哪些方法進行評估?

7、某研究所于2011年9月派張某到B大學進修博士,并簽訂了培訓協議書,協議規定張某學成后畢業證書由研究所代管,必須在研究所工作滿10年(原合同日期是2011年4月1日-2021年3月30日),如果張某工作未滿10年需歸還其培訓總費用及利息,并按未滿一年賠償1萬元的違約金。2014年7月張某學業歸來后繼續為研究所服務,其產生培訓及差旅費等共計8萬余元。2015年研究所改制為設計院,張某與研究所簽訂了解除勞動合同書,合同書規定張某所得的勞動補償金3萬9千多元作為改制后的設計院本資金,并規定張某勞動關系承續于設計院。但張某未與設計院簽訂勞動合同。2016年3月31日張某以請假為由,后再沒到設計院上班,設計院于2016年9月31日作了張某的除名通知,并要求張某賠償其培訓費用8萬余元及利息,并賠償違約金。張某不服,將設計院告到了勞動仲裁。

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